1. Aceptación
Estas condiciones regulan el uso de fanpay.pe, fn.pe y las herramientas operadas bajo el nombre comercial FanPay.pe, en adelante “FanPay”. Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas estas condiciones y confirmas que tienes capacidad legal para hacerlo. Si actúas por una organización, declaras tener autorización para vincularla.
2. Qué ofrece FanPay
FanPay permite crear páginas públicas, administrar enlaces, generar enlaces cortos y códigos QR, preparar diseños y consultar estadísticas agregadas y gestionar una agenda profesional. Algunas funciones pueden estar en prueba, cambiar o retirarse a medida que evoluciona el servicio.
FanPay no procesa pagos ni custodia dinero en su versión actual. Un enlace hacia una tienda, billetera, red social u otro servicio no convierte a FanPay en parte de esa operación.
Puedes personalizar la foto de perfil y agregar un contacto de WhatsApp. Si Google entrega una foto, se utiliza como predeterminada; una personalizada tiene prioridad y, sin ambas, se muestra un avatar genérico. Solo carga imágenes sobre las que tengas derechos y autorización de las personas representadas. La foto se normaliza y recorta al centro; al publicar, tanto esa imagen como el enlace de contacto pueden ser vistos y compartidos por terceros. Eres responsable de mantener tu número actualizado y de los mensajes y acuerdos fuera de FanPay.
3. Cuenta y acceso
- El acceso de usuarios se realiza exclusivamente mediante Google. Eres responsable de proteger esa cuenta y de cerrar sesión en dispositivos compartidos.
- Debes proporcionar información correcta y mantener actualizados tus contenidos y destinos.
- No puedes ceder una cuenta, suplantar a otra persona ni intentar acceder a cuentas o áreas administrativas sin autorización.
- Los menores de edad solo pueden usar FanPay con la intervención y autorización de su representante legal cuando la ley lo requiera.
Reservas y agenda profesional
El profesional define servicios, duración, horarios, bloqueos, anticipación y condiciones de cambios. El cliente puede reservar sin cuenta FanPay. Cuando se solicita verificar el correo, el cliente debe abrir el enlace recibido y completar la verificación antes de que la reserva pueda confirmarse. Esto acredita acceso a ese correo, no la identidad del cliente ni su teléfono. FanPay envía avisos de reserva pendiente de aprobación y confirmada cuando el servicio de correo está habilitado. El estado también se consulta en el navegador; conserva el enlace y sus cookies técnicas.
Una hora se retiene hasta 10 minutos, o hasta el inicio del turno si ocurre antes, para completar la solicitud. Si se requiere verificar el correo, la hora se mantiene reservada hasta el plazo indicado para hacerlo; reenviar el enlace no amplía ese plazo. Sin voucher obligatorio, la cita se confirma al completar los pasos requeridos, incluso si se adjunta una imagen opcional. Si se exige voucher, queda pendiente de aprobación del profesional después de verificar el correo, cuando corresponda, y vence al terminar el plazo indicado o, como máximo, al inicio de la cita. Una imagen no acredita por sí sola un pago y FanPay no procesa cobros, custodia fondos ni valida comprobantes.
Si se muestran datos de Yape, Plin, cuenta bancaria, un enlace de pago o una imagen QR, el pago se realiza directamente desde el medio del cliente al titular indicado por el profesional. Confirma el monto y el destinatario antes de transferir. Subir un voucher no garantiza la recepción del dinero. El profesional es responsable de sus datos de pago y de verificar la transferencia.
El profesional es responsable de revisar solicitudes, mantener horarios actualizados, prestar el servicio y coordinar cambios, pagos externos o devoluciones directamente con el cliente. FanPay no verifica títulos, habilitación profesional ni la idoneidad de servicios. No se trata de una historia clínica ni un canal de emergencias; no ingreses información médica sensible.
Desactivar nuevas reservas no elimina citas anteriores. Las citas manuales se registran por el profesional y no generan acceso automático del cliente. Si pierdes las cookies o vence el acceso en pantalla, contacta directamente al profesional.
Integraciones profesionales opcionales
El asistente guarda tu progreso separado del perfil activo. La publicación final activa la configuración profesional sin eliminar tus citas o enlaces existentes. El profesional es responsable de revisar las plantillas, precios, horarios, titular y legibilidad del QR antes de publicar. No cargues claves de pago ni credenciales en estas imágenes.
Google Calendar requiere autorización adicional y disponibilidad del servicio de Google. FanPay consulta ocupados del calendario principal y exporta citas a un calendario secundario, sin sincronización bidireccional completa, invitaciones ni enlaces de videollamada. Gestiona cambios desde FanPay y revisa los estados pendientes o fallidos. La consulta y escritura externas no constituyen una transacción atómica con FanPay: un cambio posterior en Google puede producir un conflicto. No garantizamos ausencia absoluta de solapamientos externos. Desconectar o cambiar de cuenta no elimina eventos exportados antes.
Las reseñas solo pueden provenir de una ficha de Google Maps que tengas autorización para vincular. FanPay no verifica la titularidad de la ficha ni modifica o certifica opiniones. Google proporciona hasta cinco por relevancia, no todo el historial; puedes abrir las originales o prescindir de esta sección. Las consultas están sujetas a permisos, cuotas, facturación y políticas de Google.
4. Tu contenido
Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que incorporas. Nos otorgas una autorización no exclusiva, mundial y limitada a alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo solo en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar FanPay. Esta autorización termina cuando eliminamos el contenido, salvo copias de respaldo temporales u obligaciones legales.
Eres responsable de contar con los permisos necesarios sobre nombres, marcas, imágenes, textos, enlaces y demás material que publiques, así como de que la información pública sea exacta y no induzca a error. Cambiar el idioma de la interfaz no traduce automáticamente tu contenido.
5. Uso aceptable
No puedes utilizar FanPay para:
- Actividades ilegales, fraude, phishing, malware, spam o evasión de controles de seguridad.
- Suplantar identidades, engañar sobre el destino de un enlace o ocultar una actividad dañina.
- Publicar contenido que infrinja derechos de terceros, exponga datos personales sin autorización o promueva violencia, explotación o discriminación ilegal.
- Automatizar solicitudes abusivas, afectar la disponibilidad, explorar vulnerabilidades sin autorización o eludir límites y bloqueos.
- Revender o explotar el servicio de una manera que perjudique a FanPay o a sus usuarios sin un acuerdo previo.
Podemos bloquear enlaces o contenido y suspender cuentas cuando sea razonablemente necesario para detener un riesgo, cumplir la ley o hacer valer estas condiciones.
6. Enlaces y servicios de terceros
FanPay facilita el acceso a destinos elegidos por sus usuarios, pero no controla ni respalda automáticamente esos sitios, productos o servicios. Antes de comprar, transferir dinero o entregar datos, verifica el destino y sus condiciones. Las relaciones con terceros son responsabilidad de quienes participan en ellas.
Google presta el servicio de identidad bajo sus propias condiciones. La disponibilidad de Google o de cualquier destino externo puede afectar funciones de FanPay sin que podamos controlarlo.
7. Disponibilidad, cambios y planes
Actualmente FanPay ofrece funciones gratuitas sin prometer que todas permanecerán gratuitas o sin límites. Si incorporamos planes de pago o cambios que afecten materialmente una función existente, informaremos las condiciones y precios antes de que aceptes un cobro.
Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber mantenimiento, errores, incidentes o interrupciones de proveedores. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni que un enlace o QR externo permanezca disponible para siempre.
8. Propiedad de FanPay
El software, interfaz, marca, documentación y contenidos propios de FanPay están protegidos por las normas aplicables. Estas condiciones no transfieren su propiedad ni autorizan a copiar, descompilar o explotar componentes fuera de lo permitido por la ley.
9. Responsabilidad
FanPay se presta según su disponibilidad real. En la medida permitida por la ley, no respondemos por decisiones tomadas a partir de estadísticas agregadas, contenido publicado por usuarios, sitios de terceros ni daños indirectos derivados de interrupciones fuera de nuestro control.
Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores.
10. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta a privacidad@fanpay.pe. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, mandato legal o discontinuación del servicio. Cuando sea razonable, permitiremos corregir el problema o retirar contenido antes de una terminación definitiva.
11. Privacidad
La Política de privacidad explica qué datos tratamos, las cookies técnicas que usamos y cómo ejercer tus derechos. Forma parte de estas condiciones.
12. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie FanPay o la normativa. Publicaremos la versión vigente y su fecha en esta URL. Si un cambio material requiere una aceptación adicional, la solicitaremos antes de aplicarlo.
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú, sin afectar derechos obligatorios que correspondan por el lugar de residencia del usuario. Las controversias se someterán a las autoridades competentes según la normativa aplicable.
Para consultas escribe a privacidad@fanpay.pe.